返品・交換について

日清食品グループ オンラインストアでは、商品の品質管理に万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損や不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。食品という性質上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品到着後、すぐに内容に誤りや破損がないかをご確認ください。不備がある場合は、外箱やパッケージを破棄せずに保管をお願いいたします。

• 2.
  カスタマーセンターへ連絡

  商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にて、注文番号と不備の内容を添えてご連絡ください。

• 3.
  商品の返送

  不良品・誤配送の場合、返送料は弊社が負担いたします。着払いにて指定の返送先までお送りください。

• 4.
  良品発送または返金

  返送商品の確認後、速やかに交換品を発送いたします。在庫がない場合は、ご購入代金をご指定の方法にて返金させていただきます。